Απάντηση(?) ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ σε δημοσίευση του Blog

ΟΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:

Subject: Παρακαλώ για το σχολιασμό σας.

From: "Val Sar"

Date: Mon, 1 Oct 2007 23:14:35 +0300

To: info@ametro.gr

To: info@ametro.gr

Αναρωτιέμαι αν ο κος Κακλαμάνης απευθυνόμενος στην "Κυβέρνηση" με αυτή τη τόσο ευαίσθητη επιστολή σχετικά με τη λειτουργία της ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ, θα ήθελε να τους μεταφέρει και τα εξής σχόλια-ερωτήματα ενός ΨΥΧΑΚΙΑ επιβάτη.

Αγαπητέ πρώην Δημοφιλέστερε Υπουργέ αυτής της Κυβέρνησης στην οποία πολύ ανθρώπινα και ευαισθητοποιημένα αναφέρεσαι, ξεκινάω:

1. Μήπως η ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ μπορεί να μου εξηγήσει, γιατί το ρολόι μου δεν λειτουργεί καλά στους σταθμούς του ΜΕΤΡΟ; Πως το κατάλαβα; Μα είναι πολύ απλό...τα 3 λεπτά του χρονομέτρου δρομολογίων αρκετές φορές διαρκούν γύρω στα 5 λεπτά με το ρολόι μου. Μήπως αγαπητέ πρώην Υπουργέ ο υπέργειος με τον υπόγειο χρόνο έχει διαφορά;

2. Μήπως η ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ μπορεί να μου εξηγήσει, γιατί το service στις κυλιόμενες κλίμακες γίνετε πάντα σε ώρες αιχμής και ποτέ πριν ανοίξουν οι σταθμοί; (ξέρω είναι βάρβαρο το πρωινό ξύπνημα εεε;).

3.Μήπως η ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ μπορεί να μου εξηγήσει, γιατί το καλοκαίρι τα δρομολόγια ακολουθούν ταχύτητες ΔΕΚΟ; Μέσος όρος αναμονής 10-11 λεπτά; Δεν γνωρίζουν οι αγαπητοί συνΈλληνες της ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ ότι το νέο extreme sport των Αθηναίων λέγεται " Eργασία Στην Αθήνα Με 50 Βαθμούς Υπό Σκιάν τον Αύγουστο".

4.Μήπως η ΑΤΤΙΚΟ ΜΕΤΡΟ μπορεί να μου εξηγήσει, γιατί ενώ μειώνει τις παρεχόμενες προς το επιβατικό κοινό υπηρεσίες, την καλοκαιρινή περίοδο, την απογευματινή περίοδο, την βραδινή περίοδο, δεν μειώνει αντίστοιχα και τις χρεώσεις;

Πηγή: ένας ΨΥΧΑΚΙΑΣ επιβάτης

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

ΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ (?):

Re: [Fwd: Παρακαλώ για το σχολιασμό σας.] Εισερχόμενα

						Απάντηση Απάντηση προς όλους Προώθηση Εκτύπωση Προσθήκη Passanger στη λίστα Επαφών Διαγραφή Αναφορά ‘ψαρέματος’ στοιχείων (phishing) Προβολή αρχικού Το κείμενο του μηνύματος έχει παραποιηθεί;
		Passanger Communication and Service Department	προς Εμένα	προβολή λεπτομερειών	3:39 μμ (5 ώρες πριν)

Οι εικόνες δεν εμφανίζονται. Προβολή εικόνων παρακάτω - Προβολή πάντα των εικόνων από pservice@ametro.gr

Αναφορικά με τα σχόλιά σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι:



1. Για την πλήρη και ορθή ενημέρωση του επιβατικού κοινού, πίνακες με τους ακριβείς χρόνους διέλευσης των συρμών από τους σταθμούς, υπάρχουν αναρτημένοι στα σημεία ενημέρωσης κοινού σε κάθε σταθμό. Οι χρόνοι αυτοί αφορούν κάθε σταθμό ξεχωριστά. Οι προγραμματισμένες διελεύσεις των συρμών πραγματοποιούνται με αξιοσημείωτη πιστότητα. Οι ηλεκτρονικοί πίνακες στις αποβάθρες δείχνουν εκτιμώμενο χρόνο.



2. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, κάθε απρόοπτη βλάβη που παρουσιάζεται στον Η/Μ εξοπλισμό, πρέπει να αποκαθίσταται εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος το οποίο είναι σίγουρα εντός των ωρών λειτουργίας του μέσου.



3. Όπως συμβαίνει διεθνώς, κατά την θερινή περίοδο η συχνότητα των δρομολογίων προσαρμόζεται στην ζήτηση της επιβατικής κίνησης. Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος αναμονής την προαναφερθείσα χρονική περίοδο είναι μικρότερος από κάθε άλλο μέσο μαζικής μεταφοράς.



4. Οι υπηρεσίες που προσφέρει το Μετρό δεν έχουν έκπτωση. Όλο το χρόνο εξυπηρετούμε τον πολίτη με συνέπεια, ταχύτητα και αξιοπιστία. Με βάση τα έσοδα από το ισχύον κόμιστρο (το Μετρό δεν παίρνει κρατική επιχορήγηση) κύριο μέλημά μας είναι η κατά το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβάτη από ένα οικονομικά υγιές και βιώσιμο μέσο μεταφοράς.



Η παράταση του ωραρίου λειτουργίας και η μεταφορά ποδηλάτων στους συρμούς είναι θέματα που εξετάζονται με τους συναρμόδιους στα πλαίσια των τεχνικών και οικονομικών δυνατοτήτων που υπάρχουν.




Γραφείο Ενημέρωσης Κοινού ΑΜΕΛ Α.Ε.